Terma & Syarat
Penggunaan Laman

Dalam dokumen ini, terma berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteksnya memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web isenag88 yang boleh diakses melalui https://isenag88.org dan semua subdomain atau aplikasi berkaitan yang dikendalikan oleh syarikat.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh isenag88.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara peribadi di bawah nama dan maklumat pengenalan sah pengguna berkenaan.
• "Syarikat" merujuk kepada entiti yang mengendalikan dan memiliki platform isenag88 di bawah pelesenan antarabangsa yang sah.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua aktiviti yang tersedia di platform, termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, mix parlay dan semua produk pertaruhan yang ditawarkan.
• "Bonus" merujuk kepada insentif kewangan, kredit permainan atau tawaran promosi yang diberikan oleh syarikat kepada pengguna tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu dicapai oleh pengguna sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai untuk pengeluaran.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform isenag88, pengguna mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan:

• Berusia sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian mengikat.
• Bukan merupakan individu yang telah ditetapkan oleh pihak berkuasa kawal selia sebagai orang yang dilarang daripada aktiviti perjudian.
• Mendaftar hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.

isenag88 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada sekiranya didapati pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Keputusan syarikat dalam perkara ini adalah muktamad.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform isenag88 pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini, termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir yang sah untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama pengguna.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet yang akan digunakan untuk transaksi.

Pengguna bertanggungjawab mengemaskini maklumat akaun mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan. isenag88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat akaun yang lapuk atau tidak tepat.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk mereka. Sebarang transaksi yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk pengguna dianggap sebagai dilakukan oleh pengguna berkenaan, melainkan pengguna telah melaporkan penyalahgunaan kepada pihak isenag88.

isenag88 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH).

Syarat-syarat yang mengawal deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM50, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih.
• Amaun pengeluaran minimum bagi setiap permintaan adalah RM50.
• Permintaan pengeluaran yang sah diproses dalam masa 10 hingga 45 minit selepas pengesahan diterima.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• isenag88 berhak meminta dokumen sokongan untuk tujuan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan pengeluaran.

isenag88 berhak membekukan atau menangguhkan sebarang transaksi yang disyaki melibatkan aktiviti pengubahan wang haram, penipuan atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, pengguna akan dimaklumkan melalui sokongan pelanggan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh isenag88 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran. Pengguna digalakkan membaca terma setiap promosi sebelum menerima tawaran berkenaan.

Bonus Selamat Datang: Pengguna baharu layak menerima bonus deposit pertama sebanyak 120% sehingga maksimum RM1,500. Keperluan pertaruhan yang ditetapkan adalah 20 kali nilai bonus yang diterima, bukan jumlah deposit.

Contoh pengiraan yang diluluskan:

• Deposit RM100 → Bonus RM120 → Baki akaun RM220 → Keperluan pertaruhan: RM120 × 20 = RM2,400
• Deposit RM2,600 → Bonus maksimum RM1,500 → Baki akaun RM4,100 → Keperluan pertaruhan: RM1,500 × 20 = RM30,000

Terma am yang berlaku kepada semua bonus isenag88:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• isenag88 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pendaftaran berbilang akaun, akan mengakibatkan pelupusan bonus dan penamatan akaun.
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan bagi setiap promosi.

isenag88 menyediakan pelbagai produk pertaruhan termasuk slot online daripada pemaju terkemuka, live casino, taruhan sukan dan mix parlay. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam bahagian bantuan permainan berkaitan.

Peraturan am yang berlaku kepada semua aktiviti pertaruhan di platform isenag88:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui adalah muktamad.
• isenag88 berhak membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan eksploitasi pepijat teknikal atau penipuan.
• Bagi taruhan sukan, isenag88 berhak mengubah atau membatalkan odds sebelum pertaruhan disahkan sekiranya berlaku kesilapan yang nyata.
• Dalam situasi gangguan teknikal yang menjejaskan permainan, isenag88 akan menentukan penyelesaian yang adil berdasarkan dasar dalaman syarikat.

Pengguna isenag88 dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat lain yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau memberikan maklumat palsu kepada syarikat.
• Bekerja sama dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi kewangan yang mencurigakan.
• Mengakses platform dari bidang kuasa di mana pertaruhan dalam talian dilarang secara nyata oleh undang-undang tempatan.
• Menyebarkan kandungan yang mengandungi bahan berbahaya, lucah, bersifat ancaman atau melanggar hak milik intelek pihak ketiga melalui saluran komunikasi platform.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun serta merta, pelupusan semua baki termasuk wang tunai dan bonus, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

isenag88 mengumpul dan memproses maklumat peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan pengendalian perkhidmatan, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan pematuhan keperluan kawal selia. Maklumat pengguna tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Semua maklumat peribadi yang dikongsi oleh pengguna dilindungi menggunakan teknologi penyulitan industri. Untuk maklumat lanjut tentang cara isenag88 mengendalikan data pengguna, sila rujuk Dasar Privasi kami yang berasingan.

Pengguna bersetuju bahawa isenag88 boleh menggunakan sejarah transaksi dan data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan analisis dalaman.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, isenag88 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk penalti yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan syarikat, termasuk gangguan internet, penutupan pusat data atau bencana alam.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang tersedia di platform.

Tanggungan maksimum isenag88 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak boleh melebihi jumlah deposit yang telah dilakukan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan isenag88 melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun, pengguna perlu menyelesaikan semua transaksi tertunggak.

isenag88 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat ini.
• Disyaki penipuan atau aktiviti haram.
• Atas permintaan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Ketiadaan aktiviti akaun melebihi 24 bulan berturut-turut.

🛡️ Pengguna yang memerlukan rehat dari aktiviti pertaruhan atas sebab tanggungjawab diri boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan pilihan penggantungan diri sementara atau kekal. isenag88 menyokong sepenuhnya langkah-langkah perjudian bertanggungjawab ini.

isenag88 berhak mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, pengguna berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma dan syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang ditetapkan di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa di mana isenag88 beroperasi.

Sebarang pertikaian yang timbul antara pengguna dan isenag88 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada arbitrasi bebas yang dilantik mengikut prosedur pihak berkuasa pelesenan yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan berkenaan akan dianggap terpisah daripada terma ini dan peruntukan lain yang selebihnya terus berkuat kuasa sepenuhnya.